+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что такое дистанционная продажа товара

Торговля дистанционным способом не подразумевает непосредственное ознакомление покупателя с продукцией или образцом товара. Стороны заключают соглашение на основании разнообразных вариантов изучения товара, которые доступны при удаленности покупателя и продавца друг от друга. Чтобы обеспечить интересы приобретателя, продавец должен сообщить покупателю о: необходимости привлечения специалистов, если технически сложный товар требует подключения, наладки и запуска в эксплуатацию; основных потребительских свойствах товара; своем адресе месте нахождения , а также полном фирменном наименовании; месте изготовления товара; цене, условиях приобретения, порядке оплаты; доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке; сроке, в течение которого действует предложение заключить договор п. При дистанционной торговле действуют общие нормы о возврате товара Компаниям, которые продают товары дистанционно, может понадобиться членство в Национальной ассоциации дистанционной торговли.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

Дистанционная торговля Вопрос 1. Что такое дистанционная торговля? Ответ: Дистанционная торговля — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

Вопрос 2. Каким документом регламентируются правила продажи товаров дистанционным способом через интернет? Вопрос 3. Какие товары нельзя продавать дистанционным способом? Ответ: Действующим законодательством РФ установлен запрет на продажу дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

Вопрос 4. Должен ли продавец предоставить какую-либо информацию покупателю при продаже товаров дистанционным способом до заключения договора розничной купли-продажи? Ответ: В соответствии с п. Вопрос 5. Какую информацию и в какой форме должен предоставить продавец покупателю при продаже дистанционным способом в момент доставки товара? Вопрос 6. Имеет ли право покупатель без объяснения причин отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом?

Ответ: Да имеет, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Вопрос 7. Как можно возвратить товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно?

Ответ: Согласно п. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Вопрос 8. Может ли продавец при возврате суммы, уплаченной покупателем за товар, при отказе его от товара удержать свои расходы на доставку покупателя возвращенного товара?

Ответ: Да, может. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Вопрос 9.

В течение какого срока при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором? Ответ: Если покупатель отказывается от товара, то продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, исключая расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Вопрос Существуют ли сроки, когда продавец обязан передать товар покупателю? Ответ: Продавец обязан передать товар покупателю в сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. Что может предъявить покупатель продавцу в случае передачи товара с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и или упаковки товара?

Ответ: В данном случае покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если покупателю продали товар ненадлежащего качества, что можно предъявить продавцу в данном случае?

Ответ: В соответствии с пп. Постановлением Правительства РФ от При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Покупатель вместо предъявления вышеуказанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Как осуществляется возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, если он осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем?

Какой документ составляется при возврате покупателем товара надлежащего качества, и каковы требования к его оформлению? Ответ: При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: а полное фирменное наименование наименование продавца; б фамилия, имя, отчество покупателя; в наименование товара; г даты заключения договора и передачи товара; д сумма, подлежащая возврату;.

Правила дистанционной торговли: что учесть при работе через интернет-магазин

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября г. N г. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые Правила продажи товаров дистанционным способом. Председатель Правительства Российской Федерации В.

Дистанционная торговля Вопрос 1. Что такое дистанционная торговля? Ответ: Дистанционная торговля — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

Строительство Особенности дистанционного способа продажи товаров Современный этап развития потребительских отношений характеризуется тем, что все большее число потребителей вовлекается в торговый оборот, исключающий возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром например, путем осмотра его вне места продажи. Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Но поскольку данный метод продаж вошел в нашу жизнь недавно, то необходимо знать про некоторые существующие особенности, отличающие дистанционную торговлю от продажи товаров в стационарных местах торговли. Начнем с основных понятий.

Особенности дистанционного способа продажи товаров

В США данный вид торговли символизировал один из принципов демократии : человек имеет право покупать любые вещи вне зависимости от его места проживания и наличия соответствующего ассортимента в магазинах. Традиционно приобретение товаров происходило посредством услуг почты , а основным средством демонстрации товаров потребителю были печатные каталоги. На сегодняшний день это также и одно из наиболее стремительно развивающихся и перспективных направлений бизнеса во всем мире. Развитие дистанционной торговли особенно актуально для регионов крупных стран, когда покупатели в основном находятся в отдалении от районных центров с развитой инфраструктурой [1] [4]. В году Российский институт потребительских испытаний разработал ГОСТ для дистанционной торговли, который планируют утвердить в октябре года [5]. Существенное значение имеет и складывающаяся судебная практика о праве потребителя на возврат товаров надлежащего качества без объяснения причин [9]. Интересы российского рынка дистанционной торговли представляет Национальная ассоциация дистанционной торговли, основанная в году.

Дистанционная торговля

Особенности продажи товаров дистанционным способом Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей , Информация , Информация для малого и среднего предпринимательства Особенности продажи товаров дистанционным способом Основным нормативно-правовым актом, регулирующим дистанционную продажу товаров, является постановление Правительства РФ от Основа любого онлайн-магазина — сайт, без которого он просто не может существовать. Однако для ведения дистанционной торговли одного сайта недостаточно: необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица в соответствии с существующим порядком, установленным Федеральным законом от Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, Интернета, сетей связи для трансляции телеканалов и или радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, признается продажей товаров дистанционным способом.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Продажа товаров дистанционным способом: все, что нужно знать владельцам интернет-магазинов простыми словами Некоторые виды товаров вообще нельзя продавать через всемирную паутину, есть разница при обмене и возврате, а также последующему использованию. Сегодня расскажем об основных законах дистанционной торговли, регулирующих эти и другие вещи. Что такое дистанционная торговля Это понятие включает в себя не только продажу товаров через всемирную паутину, но и любой другой вид торговли, где у потенциального покупателя или клиента нет возможности ознакомиться с товаром услугой вживую на момент заключения договора купли-продажи.

Особенности продажи товаров дистанционным способом

.

.

.

Ответ: Дистанционная торговля — продажа товаров по договору розничной Вопрос 3. Какие товары нельзя продавать дистанционным способом?

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анфиса

    Удары по карману простого народа бьют рекорды